İade Koşulları
1. İade Süreci ve
Koşulları: Müşteri memnuniyeti
bizim için önemlidir ve satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda
iade yapma hakkına sahipsiniz. İade süreci aşağıdaki koşullara uygun olarak
gerçekleşmektedir:
Ürünün iadesi için
teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde başvuruda bulunmanız gerekmektedir.
İade edilecek ürünün
kullanılmamış, hasarsız, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Elektronik ürünler ve
yazılım ürünleri açıldıktan sonra iadesi kabul edilmemektedir.
İade talebinizi
müşteri hizmetlerimize ileterek başlatabilirsiniz. İade talebiniz
değerlendirildikten sonra size geri dönüş yapılacaktır.
İade kargo ücretleri
müşteriye aittir. Ancak, ürünün kusurlu veya yanlış gönderim sonucu olduğu
durumlarda oluşacak kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanacaktır.
2. İade İşlemi: İade talebinizin onaylanması durumunda, ürünü
iade etmek için size sağlanacak olan adrese gönderim yapmanız gerekmektedir.
İade edilen ürünün kontrolü yapıldıktan sonra iade işlemi
gerçekleştirilecektir. İade tutarı, ödeme yönteminize bağlı olarak, genellikle
5-10 iş günü içinde hesabınıza iade edilecektir.
3. İade Edilemeyen
Ürünler: Aşağıdaki durumlarda
ürün iadesi kabul edilmemektedir:
Kişisel bakım ürünleri
ve kozmetik ürünleri gibi hijyenik ürünlerin açıldıktan sonra iadesi kabul
edilmemektedir.
Özel siparişler veya
kişiye özel tasarlanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade şartlarına
uymayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
4. İletişim: İade işlemleri ve diğer sorularınız için
müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size en iyi hizmeti
sunabilmek için buradayız.
5. Değişiklikler: Firma, bu iade koşullarını önceden bildirimde
bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklik
durumunda, güncellenmiş iade koşulları web sitemizde yayınlanacak ve geçerlilik
kazanacaktır.
Bu iade koşullarını
okuduğunuz ve kabul ettiğiniz varsayılmaktadır. Herhangi bir sorunuz veya
endişeniz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
